Rund um versorgt

Am Anfang Ihres Aufenthaltes in unserem Krankenhaus müssen einige Formalitäten geregelt werden. Dies ist notwendig, damit während Ihres Aufenthaltes organisatorisch alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft und ihre Behandlung fehlerfrei abgerechnet werden kann.

Hierfür bitten wir Sie, zu Beginn Ihres Aufenthaltes in die Patientenaufnahme zu kommen und folgende Unterlagen mitzubringen:

• Einweisungsschein
• Krankenversicherungskarte
• Vorhandene Arztberichte
• Personalausweis

In der Patientenaufnahme werden Ihre persönlichen Daten und der Name Ihrer Krankenkasse elektronisch erfasst. Alle Daten werden vertraulich behandelt und unterliegen dem Datenschutz.

Wahlleistungen und Tarife

Beim Aufnahmegespräch haben Sie die Möglichkeit, gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit zusätzliche Wahlleistungen wie Chefarztbehandlung und Ein- und Zweibettzimmer zu vereinbaren. Darüber hinaus erhalten Sie in der Patientenaufnahme Informationen zur den allgemeinen Vertragsbedingungen des Evangelischen Krankenhauses Mettmann.

Die Zentrale Aufnahme ist Montag bis Donnerstag von 8.00–15.30 Uhr
und Freitag von 8.00–13.30 Uhr für Sie da.

Notfälle werden jederzeit aufgenommen.

Mit Beginn Ihrer Aufnahme ist Ihr stationärer Aufenthalt bereits geplant und auch den Tag der Tag der Entlassung können wir zeitlich gut eingrenzen.

Sofern am letzten Tag Ihres Aufenthaltes im EVK Mettmann keine medizinischen Untersuchungen mehr angesetzt sind und Ihr Gesundheitszustand einer Entlassung nicht im Wege steht, muss das Zimmer bzw. Ihr Patientenbett bis 11 Uhr frei gemacht werden. Wir bitten Sie daher, sich frühzeitig um Ihre Abholung zu kümmern und Ihre Angehörigen rechtzeitig zu informieren.

Wir bitten darüber hinaus um Verständnis, dass wir die Betten auf der Station für unsere neu eintreffenden Patienten benötigen und diese Kapazitäten genau eingeplant sind. Ihr Bett wird in der Regel noch am selben Tag nach entsprechender Aufbereitung neu belegt.

Zur Anforderung von Unterlagen wenden Sie sich gerne an unser Medizinisches Akten- und Archivmanagement (MAuAM):
Tel. 02104 773-146 · Fax 02104 773-149 · mauam@evk-mettmann.de

Unsere modernen, hell und freundlich eingerichteten Patientenzimmer sind mit Telefon und Fernseher ausgestattet, optional haben Sie die Möglichkeit, einen Internetzugang gegen Gebühr zu erhalten. Sprechen Sie dazu gern unsere Mitarbeiter auf den Stationen oder an der Zentrale an.

Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit können wir Ihnen ein Zimmer mit Hotelkomfort zur Verfügung stellen. In diesen komfortabel ausgestatteten Zimmern stehen Ihnen u. a. ein großzügiges Badezimmer, eine Sitzgruppe und ein geräumiger Kleiderschrank zur Verfügung. Daneben haben Sie in den Wahlleistungszimmern zusätzlich die Möglichkeit, eine kostenlose DSL-Verbindung (für Laptops mit Netzwerkkarte oder alternativ eine analoge Fax-/Modem-Verbindung) zu nutzen.

Derzeit bieten wir Ihnen auf den Stationen 3E und 4E gehobenen Komfort an. Sollten Sie eine Unterbringung auf eine der Stationen wünschen, dann sprechen Sie bitte unsere Mitarbeiter bei der Aufnahme darauf an.

Das Evangelische Krankenhaus Mettmann hat eine eigene Krankenhausküche und das Restaurant “Brasserie904” mit Front-Cooking-Betrieb. Für unsere stationären Patienten, die das Essen auf den Zimmern serviert bekommen, bereiten unsere Köchinnen und Köche in der Krankenhausküche täglich ein frisches und abwechslungsreiches Speisenangebot zu.

Unser Servicepersonal nimmt Ihre Bestellung entgegen und hilft Ihnen bei Fragen oder persönlichen Wünschen gern weiter. Stilles Wasser oder Mineralwasser steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthaltes kostenfrei auf dem Zimmer zur Verfügung.

Ernährungsumstellung

Bei manchen Patienten kann es sinnvoll sein, im Zuge der Genesung auch die Ernährung umzustellen. Möglicherweise verordnet ihr behandelnder Arzt deshalb eine Ernährungsberatung oder Sie möchten aus eigener Initiative Ihre Ernährung umstellen und benötigen Hilfe? Dann wenden Sie sich an unser Servicepersonal, das für Sie den Kontakt zu unserer Diätassistentin herstellen kann. Gemeinsam besprechen Sie dann einen neuen Ernährungsplan.

Sofern es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, haben Sie neben der Verpflegung auf der Station natürlich auch die Möglichkeit, in der Brasserie904, dem Restaurant im Erdgeschoss des Krankenhauses, zu essen. Bitte beachten Sie, dass für die Speisen im Restaurant ggfs. zusätzliche Kosten anfallen können.

Jeder Patient hat die Möglichkeit neben seinem Behandlungsvertrag, der mit der Krankenkasse vereinbart wird, auch zusätzliche Angebote – sogenannte Wahlleistungen – zu vereinbaren. Diese werden in einem gesonderten Vertrag zwischen Krankenhaus und Patient abgeschlossen.

Folgende Zusatzleistungen bietet das EVK Mettmann:

• Chefarztbehandlung
• Ein- und Zweibett-Zimmer mit gehobener Ausstattung
• Unterbringung und Verpflegung einer Begleitperson
• Bei Entbindungen: Unterbringung und Verpflegung im Familienzimmer

Darüber hinaus:

• unterstützen wir Sie bei den Formalitäten der Patientenaufnahme und anderen organisatorischen Fragen
• bieten wir Ihnen eine individuelle Ernährungsberatung
• stellen wir auf Wunsche eine Sonderwache (nur für Selbstzahler) bereit

Bitte prüfen Sie vor der Buchung von Wahlleistungen, welche Kosten durch Ihre private (Zusatz-)Versicherung übernommen werden. Die Buchung von Wahlleistungen können Sie bei Ihrer Anmeldung in der Patientenaufnahme vornehmen.

Ein Aufenthalt im Krankenhaus bringt neben gesundheitlichen Problemen häufig auch Schwierigkeiten im Berufs- und Privatleben mit sich. Doch um diese Schwierigkeiten müssen Sie sich als Patient nicht allein kümmern – die Mitarbeiter des Sozialdienstes unterstützen Sie dabei.

Sie helfen Ihnen die richtigen Ansprechpartner für Ihre Probleme zu finden, füllen gemeinsam mit Ihnen notwendige Formulare aus und beraten Sie bei allen Fragen rund um Ihre Nachsorge, sowie zu notwendigen Reha- oder Pflegemaßnahmen. Ziel ist die soziale und rehabilitative Weiterversorgung, die vertrauensvoll, individuell und kostenlos mit Ihnen gemeinsam besprochen wird.

Ansprechpartner und Kontakt:
Sonja Krause-Rzeznik
Christina Frommelius
Cornelia Szepanski

Tel. 02104 773-332
sodie@evk-mettmann.de

Telefonische Sprechstunde:
Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 10.00–11.00 Uhr + Montag und Donnerstag von 13.30–15.00 Uhr
Individuelle Termine nach Absprache.

Wer ins Krankenhaus kommt, ist oft aufgeregt und ängstlich. Die ehrenamtlichen “Grünen Damen und Herren”, möchten Ihnen den Aufenthalt im Evangelischen Krankenhaus Mettmann gerne erleichtern. Sie nehmen sich Zeit für Sie und bieten Ihnen ihre Hilfe an. Sie hören zu und sind offen für Ihre Fragen und Wünsche.


• Sie haben Zeit für ein Gespräch.
• Sie haben Zeit für eine kleine Besorgung.
• Sie begleiten Sie, wenn nötig in die Notaufnahme.
• Sie begleiten Sie auf die Station, zum Röntgen oder besorgen einen Rollstuhl.
• Sie helfen bei der Anmeldung von Fernsehen und Telefon (wenn nötig) bei Ihnen am Bett.
• Sie begleiten Sie – wenn Sie dürfen – bei einem kleinen Spaziergang.

Kontakt

Sie erreichen die “Grünen Damen und Herren” dienstags und donnerstags von 9.00–12.00 Uhr telefonisch unter Tel. 02104 773-297. Auch das Pflegepersonal Ihrer Station kann für Sie den Kontakt herstellen.